소식 안내

[제3의 시간] 이용자 경험 조사 진행 안내 24.05.11



제3의 시간 도서관에서 안내드립니다. 

2023년 1월 개관 이후 4,000명이 넘는 어린이, 청소년이 제3의 시간 도서관에서 27,000시간이 넘는 경험을 쌓았습니다.
늘 응원과 지지의 마음을 보내주셔서 감사합니다. 

제3의 시간에서는 공간, 콘텐츠, 운영을 개선하여 더 좋은 이용자 경험을 제공하기 위해 어린이 청소년 이용자의 의견을 수집하는 <이용자 경험 조사>를 정기적으로 진행하고 있습니다. 외부 파트너(’코어 마인드’)와 함께 인터뷰와 설문지를 기반으로 좋아하는 공간, 콘텐츠, 활동은 무엇인지, 아쉬운 점이 있다면 무엇인지 등에 대한 의견을 수집합니다. 

조사를 진행하는 기간 내에 방문한 어린이, 청소년 이용자 중 일부 이용자에게 설문지 응답을 요청할 수 있습니다. 설문지는 개인을 특정하여 정보를 수집하지 않으며 익명성을 보장하며 활용됩니다. 또한 이용자 본인이 거부할 경우 응답을 요청하지 않습니다. 해당 내용을 사전에 인지하시고 방문해주시길 요청드립니다. 
 
  •  조사 기간: 5월 초부터 8월 말
    •  모야: 5 ~ 7월, 스토리스튜디오, 스토리라이브러리: 7~8월
  •  조사 결과 활용
    •    서비스에 대한 이용자 반응 모니터링 및 기존 서비스 개선, 신규 서비스 개발
    •   서비스 확산 목적의 온/오프라인 홍보 활용 (예: 스스, 스라, 모야 인스타그램)

관련해서 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 전화 (02-6949-0819) 또는 메일 (formystories@see-art.org)로 연락주시기 바랍니다.

제3의 시간이 8~19세 어린이 청소년 누구나 자유롭게 탐색하고 표현하는 도서관이 될 수 있도록 아끼고 사랑해주셔서 감사합니다. 

제3의 시간 드림.